【黄金100秒】第131期：你的产品为什么吸引不了客户？

2019-7-1【黄金100秒】的第132期推送

很多经销商问过我一个问题，我的店员跟客户做了很多的产品介绍，但就是不能吸引客户，这个问题该怎么解决呢？

原因可能有很多方面，但是仅仅从产品介绍的角度，可能是因为他没有根据客户的需求进行卖点的排序。就是说，很有可能他介绍了很多，但是这些并不是客户所关心的问题。这里有人可能会问：不同的客户，买同样的产品，关注的点还会不一样吗？答案是肯定的，一定会有不一样。

我来打个比方，我们女性同胞买包和买衣服，你觉得她们的关注点是一样的吗？买衣服可能先看款式，再看牌子，再看价格，是这样一个关注的路径；但是买包呢？一般都是先关注牌子，再关注价格和款式。因为包是提在手上的，logo也会大一些，而衣服，特别是女生的衣服，一般都不容易看到牌子。

那我再来说一下，我们的家居产品，不同客户关注的卖点也不尽相同。我列举一下究竟客户关注哪些点，我按一般的情况列了四个方面：第一，设计或者款式；第二，价格；第三，质量；第四，方便。我将这四点列出来后，你就有了感受吧？确实不同的人，关注的顺序是不一样的。

年轻的人一般比较关注款式或者相关的用户体验，年长的人比较关注质量；经济型的产品，首先要关注的是价格和预算；职业人群比较关注实现环节的便捷，需要省时省事。

回到最开始的话题，为什么你的产品吸引不了客户？可能不是产品的问题，是你介绍卖点顺序的问题。了解不同人的不同需求，就关注的问题，着重介绍；不关注的问题，次之介绍，这样才能够吸引客户。

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