电商运营是做什么的（电商运营主要工作内容）-网络资讯||网络营销十万个为什么-商梦网校|商盟学院

电商运营是一项非常繁琐，又非常系统的领域，做电商运营主要不断积累和实操，如果我们想做好电商运营，就得了解电商运营的核心是什么？不然什么操作流程、操作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，会把我们弄得焦头烂额。

来源：千手掌柜私域小课堂

一、电商行业运营的核心是什么？

电商运营就是资金链+产品+供应链+推广+服务+团队的一个大融合。运营就是要把所有的环境都理顺，做整体的“调控”，把控好及负责起整个店铺的业绩。

需要有自己系统性的运营思路，学会“穿针引线”“举一反三”，善于分析和沟通，客户钻研、多学多看，做到心思灵活，逻辑性强，数据敏感，让店铺运营的各个环境合理运行。

二、电商运营必须用到的基本功？

1、一定要了解各类电商平台的规则和环境

不管我们学到了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须了解并熟悉平台规则，不然只有玩完的份了，不管是淘宝、天猫、京东、拼多多等，都有其基本的规则规范，还有一些不能触碰的底线。

而且大部分平台的规则是随时有可能会改变的，这时刻也要随机应变，及时调整店铺规划，避免不必要的风险，同时获取懂得抓住一个新规则出来带来的机遇，可以让店铺更上一层楼。

2、一定要熟悉各种推广渠道

流量是电商店铺的重中之重，没有流量可以说无需运营，运营必须熟悉各类引流推广渠道，并需要搭建自有私域流量池。

我们要对各类推广渠道进行特性分析，清楚的知道渠道的推广质量，把钱花在刀刃上，获取更加精准的流量，我们才能把控好店铺推广方案计划，做好战略布局，才能使店铺和产品以更快的速度和更好的方向发展起来。

3、一定要善用各种运营辅助工具

”工欲善其事必先利其器“，我们在做电商时，可以通过各种工具辅助自己的工作，比如在建私域流量时，利用saas系统“千手掌柜”社群自动发品工具可以让那我们解放双方，事半功倍。同时，电商类工具，如生意参谋怎么看，怎么操作直通车，怎么建立计划、单品宝、优惠券设置等。

4、一定要学会数据分析

只有当学会看数据，从数据分析中找出问题，如我们的店铺和社群数据是否在正常范围内，若出现异常，及时调整并做复盘习惯，同时也要在数据变化中感受市场背后的规律，感受一个产品究竟是怎么样的发展趋势，一个成功的爆款是怎么样打造的。

不得不说，一个优秀的数据分析员，肯定会不定时的查看竞品店铺的数据，比如竞店推什么产品，用了哪些推广手段，直通车、钻展、掏客、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么，这些都是我们需要深入研究进行分析的数据。

这样一方面可以避免自己的店铺有过多的流量流失，及时对应调整；另一方面也可以通过竞店的运营手段学习到不一样的东西。

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