社区经济是当下零售行业非常流行的模式,比如经营一家社区生鲜超市是非常火爆的。生鲜超市经营过程中难免会遇到一些难题,下面,小编为大家介绍一下生鲜超市经营面临的3个常见问题以及解决方法!
1、货品摆放有条理,减少损失
我们知道国内的生鲜、水果、蔬菜、海鲜的种类非常的繁多,因此在储藏的方式上也比较讲究,不能很随意的摆放生鲜和水果,而是应该让超市的工作人员来分类。比如,像一些容易腐烂的蔬菜,就应该放在冷藏或者是显眼的地方,这样也方便顾客购买。而像一些海鲜产品,比如小鱼小虾,还有蛤蜊,就应该放在冷藏室加水来摆放。海鲜的鲜美,建议每一个超市的工作人员在生鲜的储藏上注意一点。
2、注重营销
超市的辐射范围有限,一般来说一个小型超市可以覆盖2~3公里以内的顾客,而大型的超市能覆盖到5~10公里的顾客。在生鲜超市高度重叠的情况下,要如何引流新顾客并维持顾客,是每个生鲜超市都要解决的问题,相对于新顾客可以采取拉新促销的模式来帮助引流,而对于老顾客可以利用积分制的制度来巩固顾客。
3、注重超市员工培训管理
超市的工作人员良莠不齐,有收银员、分拣员,还有生鲜配送员等。可能会出现一些比较小的矛盾,或者是由于业务能力不足存在的问题,因此要进行定期培训,不管是从对顾客的态度还是业务能力的提升上,都会有很大的帮助。
不管问题大小,生鲜超市经营过程中遇到的每个问题,只要管理者认真对待,寻找解决办法,对门店总是有好处的。
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