在数字化的时代潮流中，旅游行业也在抓紧科技+旅游相结合的机遇，完全实现旅游服务到管理的智能化、信息化，从而打造出与传统旅游不一样的新旅游出行方式。然而在假期中是每个旅游景区的消费旺季，出游高峰期，往往会出现诸如人群拥挤、排队时间长、入园效率慢等问题。

传统景区票务普遍有三大痛点

1、售票窗口拥堵，取票耗时长

2、人工验票效率低，替换闸机成本高

3、依赖OTA或团购平台导流，无自主权

因此，为了提升景区人员的工作效率，提高服务水平，加强游客管理质量，票务系统是智慧景区建设的第一站。

巨有科技智慧云票务系统打通底层系统支撑，智能软件模块可独立，快速上线，帮助客户拓宽销售渠道，加强管理，汇聚数字及资金。还可对接OTA平台，同步分时预约门票订单、各时段库存等信息，便于景区统一管理。

对于游客填写的实名制信息，系统也可做到实时录入、自动统计，景区管理者可以通过后台批量导出信息数据，实现严格监控、随时查验，从而帮助景区在预约环节就可前置管控游客流量，提前做好科学分流。

一、售票模式

智慧票务系统支持直连OTA渠道分销售票，支持微信、抖音、小程序等自营销售票，支持窗口、二维码、自助机等线下售票，也支持同行分销、分销员二级分销等渠道分销售票，一套景区票务系统广开线上线下售票渠道，实现售票、检票一体化。

① 票窗售票

人工售票是最为传统的售票方式，通过人工售票的方式可以直观的接触游客的方式，但是人工售票存在人力成本高、效率低，错误率高，财务统计混乱且复杂等多种问题。

②自助售票

景区自助售取票机和游乐园售票系统实现数据互通，可通过在游乐园票务系统后台可对自动售取票机进行相关票务设置。在旺季游客，人工售票窗口游客比较多的时候，起到了很好的缓存窗口售票压力的作用。

③官网售票

景区一般都会搭建自己的官方网站，发布新闻消息，游客也可以前往官网进行票务订购，可以进行电子支付。

④ OTA对接售票

系统支持OTA对接，使用OTA售票即能为门票分销扩展渠道，同时也能为景区进行一个曝光宣传。

⑤小程序售票

游客打开智慧景区平台小程序，景区首页景点列表就显示景区各类门票，游客点击预订，即可提交信息、在线支付、完成购票。

⑥ 销售报表对接

景区多业态数据管理中台支持每日/每月门票销售报表的查询和导出。方便景区管理财务统计，数据分析。

⑦旅行社合作售票

没有疫情的时候，景区就需要跟旅行社搞好合作关系，提供一些景区票务优惠套餐，让旅行社带客户过来，分的提成。

⑧销售报表对接

景区多业态数据管理中台支持每日/每月门票销售报表的查询和导出。方便景区管理财务统计，数据分析。

• 分时售票/分时预约

支持多时段、库存限制，游客在线预约后生成预约码。支持对接政府监控平台，每隔15秒定时推送预约数据。游客通过智慧景小程序平台即可快速完成线上预约操作，过闸机或员工手持设备验票入园，方便快捷。

二、验票方式

智慧云票务系统的验票可支持闸机二维码验票、手持机身份证、IC卡验票、人脸识别验票等四种验票模式。让验票方式多样化，满足景区不同场景需求。

① 二维码扫码过闸

刷纸质门票/景区带有印刷的门票二维码，或是线上购票后生成的电子门票二维码，入园时将二维码对准闸机二维码扫描口扫码，即可开闸通过。

② 手持机身份证

刷身份证过闸的前提：在入园前游客必须已经提前通过线上成功购买门票，并且输入过身份证号码购买成功后才可以在入园时直接刷身份证过闸。

③ 人脸识别验票

游客必须提前在景区微信商城录入过个人人脸信息。检票时只需要人脸最准闸机摄像头由闸机进行识别，识别通过即可开闸通过。

④ 闸机闪付

游客直接打开微信、支付宝付款码，对准闸机二维码扫描口扫描支付，即可过闸。

三、分销裂变

对于景区而言，除了窗口售票， 微信小程序官方网站等传统渠道售票之外，如何增加门票销量显得格外重要。门票分销是提高景区门票销量的有效方法。

① 员工分销

景区通过拓展员工、导游、旅行社等成为分销商，利用他们的社交圈自有渠道流程，进行产品分销扩大盈利。

② 全民分销

景区将分销员拓展到全游客，在园区放置分销海报，推广游客成为分销商，转发分销链接。

③ 分销管理

景区多业态数据管理中台可设置不同分销商分组，针对不同分组进行佣金设置，订单验证后可直接提现到微信或绑定银行卡账户。

四、硬件设备

在数字化的时代潮流中，旅游行业也在抓住科技与旅游相结合的契机，完全实现旅游服务到管理的智能化、信息化，从而打造出与传统旅游不一样的新旅游出行方式。然而在假期中是每个旅游景区的消费旺季，出游高峰期，往往会出现诸如人群拥挤、排队时间长、入园效率慢等问题。

① 闸机

景区通道闸机可以有效的杜绝闲杂人员进入指定区域，防止意外事情发生；能够满足游客参观游览、休闲度假等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。可以大大降低工作人员的工作强度，提高工作效率。

目前，市面上的智能闸机有很多种，如三辊闸、翼闸、摆闸等可配置不同的识别系统，如IC卡，条码，指纹人脸识别等，那么景区应该如何选择闸机类型呢？

闸机种类

三辊闸：由三根杆组成，杆的空隙只能容纳一人，适用于单向或双向控制人流。具备多种不同的配置，可适用于所有场景，解决行人出入口通道的控制问题。

优点：

（1）适用场景广，景区、博物馆、建筑工地等都使用

（2）安全性高，空隙只容纳一人，防止他人尾随进入

（3）成本较低

（4）当三辊闸闸机通道闸杆落杆后可形成无障碍人行通道，便于紧急情况下的人员疏散。

缺点：

通道设计偏窄，有行李者或身材较壮者通行缓慢。

翼闸：至少是两翼组成，适用于单向或双向控制人流，主要用于人行通道管理，广泛应用于机场、地铁站、车站、码头、景点、公园、单位人行通道等。

优点：

（1）通道最宽，还可以用于控制车流，如电动车、三轮车

（2）外形美观、功能齐全

（3）具有自动复位功能和警报功能

缺点：

（1）通行速度一般

（2）适用场景较为局限

（3）成本高

摆闸：摆闸是所有通道闸中通道宽度范围最大的，摆臂长度可以定制，适用于单向或双向控制人流。主要用于通道出入口管理,通常的应用场所只允许人员通过，或拖带行李的人员。

优点：

（1）通道较宽，通行速度最快

（2）可快速打开，便捷度高

（3）紧急情况下可收缩两翼，方便行人疏散

缺点：

（1）容易人为硬性损坏

（2）成本较高

总结：对于景区而言，三锟闸和翼闸用得较多，但也需要根据景区根据自身情况和各类闸机适用情况而定。